Bienvenue sur Olympiad.cm. Votre confidentialité est essentielle pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre chatbot WhatsApp, conçu pour envoyer des problèmes aux élèves et leur fournir des corrections en ligne.
1. Informations collectées
Lorsque vous utilisez notre chatbot WhatsApp, nous collectons certaines informations nécessaires à son fonctionnement, notamment :
- Données d’identification : votre numéro de téléphone WhatsApp.
- Messages envoyés : les questions et réponses échangées avec le chatbot.
- Données d’utilisation : interactions avec le chatbot (historique des questions posées, réponses fournies, corrections demandées).
- Informations techniques : adresse IP, type d’appareil et système d’exploitation, uniquement pour améliorer l’expérience utilisateur.
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traiter et répondre aux questions des élèves en mathématiques.
- Fournir des corrections automatiques et des explications pédagogiques.
- Améliorer la qualité des services et des réponses fournies par le chatbot.
- Analyser et optimiser l’expérience utilisateur.
- Assurer la sécurité et prévenir toute utilisation abusive du chatbot.
3. Partage des informations
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Obligation légale : si une autorité compétente nous demande de fournir certaines informations conformément à la loi.
- Amélioration du service : avec des partenaires techniques ou éducatifs sous contrat de confidentialité.
- Prévention des abus : en cas d’usage frauduleux ou malveillant du chatbot.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération ou divulgation. Cependant, malgré nos efforts, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons donc de ne pas partager d’informations sensibles via le chatbot.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et en améliorer la qualité. Les données peuvent être supprimées automatiquement après un certain délai d’inactivité ou sur demande de l’utilisateur.
6. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez corriger toute donnée inexacte vous concernant.
- Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit d’opposition : vous pouvez refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à hello@olympiad.cm
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos services ou des réglementations en vigueur. En cas de modification majeure, vous serez informé(e) via WhatsApp ou sur notre site web.
8. Contact
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📧 Email : hello@olympiad.cm
📍 Adresse : Rue Melen, Yaounde, Cameroun
📞 Téléphone : (+237) 693 18 89 87